Privacy Policy

Introduction

This Privacy Policy (“Policy”) describe how The Coffee Club (Thailand) Limited (“We” or “Company”), its respective subsidiaries (collective referred to as “Group of Companies”) collect, use, process and disclose your Personal Data through the using of mobile applications and websites and online services, including www.thecoffeeclub.co.th and other websites, mobile applications or online services that owned or operated by the Company (“Sites”), products, features and other services globally (collectively, “Services”). This Policy applies to our customers, partners, agency, contractors and service providers

 

Personal Information” shall mean any information about an individual who can be identified from that information either directly or indirectly, including without limitation, information such as name, address, telephone number, e-mail address, and any other personal information. For the avoidance of doubt, Personal Information shall not include job title, workplace, business address or any other information excluded from the definition of Personal Information under Thai law.

When using our website or application, you accept, consent and agree to the terms and conditions of this Policy. 

 

1. Information Collection

Personal information which identifies you, either directly or indirectly, as an individual that may be collected by the Company may include:

  • If you create an account on platform operated by the Company – your username, password, email, birthday, gender, mobile phone number, and address
  • If you use our services at our restaurants, through call center, online delivery or purchase any products or use services through our platforms or otherwise – what you spend, how much you spend, where you spend, when you spend, how frequently you spend, financial account information, such as credit card number and other payment information.
  • If you register member with us – accumulating order amounts, point collection, member tier, membership duration, interesting in any products and marketing activities. 
  • If you take a survey or interact with us in various other ways – demographics information, your comments, feedback, questions or suggestions, and information about subjects that may interest you.

We may automatically collect online use information when you visit our Sites or use our Services. This information may include information about your Internet service provider, your operating system, browser type, domain name, Internet protocol (IP) address, your access times, the website that referred you to us, the Web pages you request, and the date and time of those requests. Our collection of online use information may involve the use of cookies and Web beacons. Cookies are small data files stored on your hard drive by a website. Among other things, cookies help us improve our Sites and your experience. We use cookies to see which areas and features are popular and to count visits to our Sites. Web beacons are electronic images that may be used on our Sites or in our emails.

 

The Company may also collect aggregated data or anonymized data that does not directly identify you.  We may combine information we collect about you with information we receive from third parties. In some instances, we may combine other information with Personal Information.  If other information is combined with Personal Information or if other information is used to identify an individual, such information will be treated by us as Personal Information.

 

2. Use of Personal Information

The Company will collect, use or disclose your Personal Information insofar as this is necessary to perform the contract for the provision of the Services, unless you have consented to further processing of your Personal Information or unless otherwise for purposes described in this Privacy Policy or disclosed to you on our Sites or with our Services. We collect, use, or disclose your Personal Information to the extent permitted or required under applicable law, for the following purposes:

  • Process and manage your purchase and use of the Company’s products and Services, including your accounts and program participation, your use of the Sites.
  • Respond to your customer service inquiries, post your comments or statements on any blog or other online forum maintained on our Sites, or take other actions in response to your inquiries or other Site activities.
  • Create personalized promotions by combining your Personal Information with non-personal information about you, such as the amounts and types of purchases you make or any benefits you receive through our programs.
  • Communicate with you by post, telephone, email and SMS about your orders or purchases, your services, accounts and program participation, a contest or sweepstakes you have entered, and your requests for information.
  • Communicate with you by post, telephone, email and SMS about our brands, products, events or other promotional purposes, including co-branded offers and Group of Companies and partner offers.
  • Request feedback or participation in surveys, conduct market research and/or analysis for statistical, profiling or other purposes for us to review, develop and improve the quality of our Services, and test and improve our systems, and prevent the misuse or improper use of our Services.

 

3. Sharing Information

We may share your Personal Information as follows:

  • We may share your Personal Information to third party service providers who provide data processing services to us, or who otherwise process Personal Information for purposes such as credit card and payment processing, business analytics, customer service, marketing, or distribution of surveys, to facilitate the delivery of online services and advertising tailored to your interests, and/or fraud prevention. Our third-party service providers will only process Personal Information as needed to perform their functions. They are not permitted to share or use the Personal Information for any other purpose.
  • We may share your Personal Information to business partners with whom we may jointly offer products or services, or whose products or services may be offered on our Sites. You can tell when a third-party business partner is involved in a product or service you have requested because their name will appear, either alone or with ours. If you choose to access these optional services, we will on occasion share your Personal Information with those partners. An example of a business partner would be a third-party loyalty program that you will earn points for, through Services.
  • We may share your Personal Information to our Group of Companies – our Group of Companies’ employees who have access to this Personal Information with our permission and who need to know or have access to this Personal Information to perform the service requested by you (including customer services) and internal (audit/compliance) investigations.
  • We may share your Personal Information where required or permitted by Law– upon lawful request, in response to legal process, and when required to comply with laws, and to protect ourselves against liability or legitimate interests or to share your Personal Information to the purchasers in connection with any sale, assignment, or other transfer of all or a part of our business or company, to enforce or apply the terms and conditions applicable to our services or to protect the rights, property, or safety of the Company, our users, or others. We may also share your Personal Information where required or permitted by Law.
  • Business Reorganization– we may share your Personal Information in case of any sale, assignment or other transfer of our business, or transition of service to another provider. We will ask for your consent if required by applicable law.

 

We provide appropriate protections for such sharing of Personal Information as required by applicable law to prohibit third parties from using your Personal Information for their own purposes, and to address the security and confidentiality of your Personal Information. Except as specified above, we will not disclose your Personal Information to third parties without your consent.

 

4. Cookies

We use cookies and other similar tracking technologies to make our Sites work better for everyone who uses them, to better understand our customers that visit our Sites and to help us serve relevant advertising. Cookies help us store information about the way you like to use our Sites- the links you click, or the pages you visit. Having these cookies means that next time you visit, we can remember the kind of things you have liked looking at before, so we can serve up more like that.

 

We use cookies to get to know how people like to use our Site and to find out whether customers are engaging with our online ads. It’s how we know if we need to fix anything. Cookies also help us include fun features (like Facebook ‘likes’ and the ability to tweet using our Sites), and to see which of our products are most popular (so we can make sure our future menu items are even better). Unless you have adjusted your browser settings (where possible) to refuse cookies, our systems will issue cookies as soon you visit our websites or access other services. If you have switched off cookies, then some of the functionality of our services may not be available to you. Click on the “Help” section of your browser to learn how to change your cookie preferences. If you disable all cookies, you may not be able to take advantage of all the features of this Site.

 

We may also use other technologies to help us collect information about your usage of our Site. Any Personal Information we collect is subject to our Privacy Policy.

 

5. International Transferring Information

We may transfer your Personal Information to the countries outside of Thailand to our Group of Companies and our third party service providers as part of our normal business operations to perform our Services (i.e., our IT service provider), that from the standpoint of the data protection supervisory authority in Thailand, may not have an “adequate standard of personal data protection” as specified by the data protection supervisory authority in Thailand if and when the applicable Thai data protection law enters into force.

 

6. Personal Data Retention

Your Personal Information collected, used, or disclosed for the purposes hereunder will be stored only to the extent necessary during the term of your participation in the Services with us, or for the period necessary to fulfil the purposes outlined in this, including during a transition period (e.g. for the compliance of our obligations regarding data retention as established in applicable laws), if any.

In principle we will retain your Personal Information as long as required or permitted by applicable law. Afterwards, we will remove your Personal Information from our systems and records and/or take steps to properly anonymize it so that you can no longer be identified from it.

 

7. Personal Data Protection

We maintain reasonable physical, electronic, and organizational security measures to protect your Personal Information against accidental or unlawful destruction or accidental loss, alteration, or unauthorized disclosure or access. We use Secure Socket Layer technology to encrypt credit card information during transit. Through your personal account, you also have the ability to save credit card details for faster future bookings and payments. Your card details are encrypted, and you can always log in to your personal account to delete, edit, or add certain credit card details. For security reasons, the number cannot be edited (but the card details can be deleted). When viewing card details, only the last 4 digits of the number will be visible. Please note that we will store the last 4 digits of your credit card securely upon any payment made (this is required to manage any refund requests for that booking).

 

8. Personal Data Subject Rights

You have the following rights under the conditions set out under applicable law 

  • Access: You are entitled at any time to obtain your Personal Information that we store, in accordance with applicable law and without any fee. However, in exceptional cases we ask you to pay reasonable fees before we provide the information if permitted by applicable law.
  • Rectification: You may request that we rectify any of your Personal Information that is incomplete or incorrect.
  • Deletion: You may request that we delete your account and your Personal Information.
  • Restrictions of Processing: You may ask us to cease processing of your personal information for example if you have objected to the processing and the existence of legitimate grounds is still under consideration.
  • Objection: You have the right to object to collection, use or disclosure of Personal Information, which is carried out to protect our legitimate interests or for performance of tasks in the public interest, at any time, in accordance with the statutory provisions. If you file an objection, we will continue to collect, use or disclose your Personal Information only if we can document mandatory and legitimate reasons that outweigh your interests, rights and freedoms, or if collection, use or disclosure is for the assertion, exercise or defense of legal claims, as may be applicable.
  • Right to Revoke Consent: You have the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of our processing based on such consent before it was withdrawn.
  • Data Portability: If applicable, you may request us to send you your Personal Information which we store, in a commonly used and machine-readable format which shall be decided at our sole discretion.

To protect your privacy and security, we will verify your identity before responding to such request, and your request will be answered within a reasonable timeframe. We may not be able to allow you to access certain Personal Information in some cases e.g. if your Personal Information is connected with personal information of other persons, or for legal reasons. In such cases, we will provide you with an explanation why you cannot obtain this information. We may also deny your request for deletion or rectification of your Personal Information due to statutory provisions, especially those affecting our accounting processes, processing of claims, for fraud detection or prevention purposes, and mandatory data retention, which may prohibit deletion or anonymization.

 

9. Privacy Policy Updates

We reserve the right to continuously update, amend and change our Policy at any time. Therefore, we recommend that you check any Policy changes periodically and check this Policy before you use the Platform every time. The changes will have immediate effect once announced on the Platform. 

 

10. Third Party Link

We may provide links to other websites that are not owned or operated by us. When you use a link online to visit a Third-Party Website, you will be subject to that website’s privacy and security practices, which may differ from ours. You should familiarize yourself with the privacy policy, terms of use and security practices of the linked Third-Party Website before providing any information on that website.

 

11. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact The Coffee Club (Thailand) Limited, 99 Berli Jucker House, 15 and 16 floor Soi Rubia, Sukhumvit 42, Prakanong, Khlong Toei, Bangkok 10110 or contact +66(0) 2365 6999

 

นโยบายความเป็นส่วนตัว

 

บทนำ

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ (“นโยบาย”) ใช้อธิบายว่า บริษัท เดอะ คอฟฟี่ คลับ (ประเทศไทย) จำกัด (“เรา” หรือบริษัท”) และบริษัทร่วม บริษัทย่อย (รวมเรียกว่า “กลุ่มบริษัท”)  จัดเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผ่านการใช้งานแอปพลิเคชันในโทรศัพท์เคลื่อนที่และเว็บไซต์และการให้บริการออนไลน์ของเรา รวมถึง www.thecoffeeclub.co.th และเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น หรือการให้บริการออนไลน์อื่นๆ ที่บริษัทเป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ดำเนินการ (รวมเรียกว่า “ไซต์”) หรือกิจกรรมการตลาดอื่นใด ดำเนินการโดยบริษัท, ผลิตภัณฑ์, ฟีเจอร์ และบริการใดๆ ทั้งหมดทั่วโลก (รวมเรียกว่าบริการ”) โดยนโยบายนี้ใช้กับลูกค้า พาร์ทเนอร์ เอเจนซี่ ผู้รับจ้าง และผู้ให้บริการ

 

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึง ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคลที่ทำให้สามารถใช้ระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลล์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงตำแหน่ง สถานที่ทำงาน ที่อยู่ทางธุรกิจ หรือข้อมูลอื่นใดที่ไม่รวมอยู่ในคำจำกัดความของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย

 

เมื่อท่านใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราถือว่าท่านยอมรับ ให้ความยินยอม และตกลงตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของนโยบายนี้แล้ว

 

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัทจะมีการดำเนินการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุถึงตัวตนของท่าน ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมในฐานะตัวบุคคล ซึ่งจะดำเนินการเก็บข้อมูลเมื่อ

  • หากท่านสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มที่ดำเนินการโดยบริษัทชื่อผู้ใช้ของท่าน รหัสผ่าน อีเมลล์ส่วนตัว วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อาศัย
  • หากท่านเข้าใช้บริการ ร้านอาหารของเรา, บริการสั่งอาหารผ่านคอลเซ็นเตอร์, บริการเดลิเวอรี่, ซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์มหรือวิธีการอื่นใดท่านซื้ออะไร ท่านซื้อเป็นจำนวนเงินเท่าใด ท่านซื้อที่ใด ท่านซื้อเมื่อใด ท่านซื้อบ่อยเพียงใด ข้อมูลบัญชีทางการเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ
  • หากท่านเป็นสมาชิกกับเรา – การสะสมยอดการสั่งซื้อ สะสมแต้มหรือคะแนน การจัดขั้นสมาชิก ระยะเวลาการเป็นสมาชิก ความสนใจในสินค้าหรือกิจกรรมทางการตลาด 
  • หากท่านทำแบบสอบถามหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในทางอื่นใดข้อมูลทางประชากรศาสตร์ ข้อคิดเห็น คำติชม คำถาม หรือคำแนะนำของท่าน และข้อมูลที่เกี่ยวกับหัวข้อที่ท่านอาจสนใจ

 

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานออนไลน์โดยอัตโนมัติ เมื่อท่านเข้าชมไซต์ของเราหรือใช้บริการของเรา ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของท่าน ระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้ ประเภทของเบราว์เซอร์ ชื่อโดเมน หมายเลขระบุตัวตนคอมพิวเตอร์ (IP) เวลาที่ท่านเข้าใช้ เว็บไซต์แหล่งที่มาที่แนะนำท่านให้กับเรา หน้าเว็บเพจที่ท่านเปิด รวมถึงวันที่และเวลาในการเปิดหน้าเว็บเพจดังกล่าว การเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานออนไลน์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้และเว็บบีคอน คุกกี้คือบรรดาไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของท่านโดยเว็บไซต์ เหตุผลประการหนึ่งคือคุกกี้ช่วยเราในการพัฒนาไซต์ของเราและประสบการณ์ของท่าน เราใช้คุกกี้เพื่อให้เห็นว่าบรรดาพื้นที่และคุณสมบัติการใช้งานใดที่ได้รับความนิยม และเพื่อนับจำนวนการเข้าชมไซต์ของเรา เว็บบีคอนเป็นภาพอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งอาจถูกใช้บนบรรดาไซต์ของเรา หรือในบรรดาอีเมลล์ของเรา เราใช้เว็บบีคอนในการส่งคุกกี้ นับจำนวนการเข้าชม ทำความเข้าใจการใช้งาน และความมีประสิทธิภาพของแคมเปญ และเพื่อแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลล์ถูกเปิดขึ้นและมีการดำเนินการบนอีเมลล์นั้น

นอกจากนี้ เราอาจจัดเก็บข้อมูลรวม หรือข้อมูลนิรนามที่ไม่ระบุตัวตนของท่านโดยตรง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่ได้รับจากบุคคลภายนอก ในบางกรณี เราอาจรวบรวมข้อมูลอื่น เข้ากับข้อมูลส่วนบุคคล หากข้อมูลอื่น ได้รวมเข้ากับข้อมูลส่วนตัว หรือหากข้อมูลอื่น ถูกใช้เพื่อระบุตัวตนของบุคคล ข้อมูลดังกล่าวจะถูกปฏิบัติโดยเราในฐานะข้อมูลส่วนบุคคล

 

2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีความจำเป็นในการดำเนินการตามสัญญาเพื่อเป้าหมายในการให้บริการ เว้นแต่ท่านให้ความยินยอมให้ดำเนินการอื่นใดเพิ่มเติมกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือเว้นแต่เป็นการใช้ตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายส่วนบุคคลนี้ หรือเปิดเผยให้แก่ท่านบนไซต์ของเราหรือโดยบริการของเรา เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตหรือที่กำหนดภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • ดำเนินการและจัดการการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของท่าน รวมถึงบัญชีของท่านและการเข้าร่วมโปรแกรมของท่าน ผ่านช่องทางใดๆ
  • เพื่อตอบคำถามของท่านที่มีต่อฝ่ายบริการลูกค้า แจ้งคำแนะนำหรือข้อความของท่านบนบล็อกหรือบนพื้นที่ออนไลน์ใดๆ บนไซต์ของเรา หรือกระทำการใดเพื่อตอบสนองการสอบถามหรือกิจกรรมอื่นใดบนไซต์ของท่าน หรือทางแพลทฟอร์มติดต่อลูกค้าอื่นใด
  • สร้างการส่งเสริมการขายเฉพาะบุคคลโดยรวมข้อมูลส่วนบุคคลกับข้อมูลที่ไม่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น จำนวนและประเภทของการซื้อของท่าน หรือสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่ท่านได้รับผ่านโปรแกรมของเรา
  • การสื่อสารกับท่านผ่านทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ อีเมล และข้อความทางโทรศัพท์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการซื้อ บริการของท่าน บัญชี และการเข้าร่วมโปรแกรม การแข่งขันหรือการชิงโชคที่ท่านได้เข้าร่วม และการขอข้อมูลของท่าน หรือการสื่อสารเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์กิจกรรม หรือวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายอื่น รวมถึงข้อเสนอของแบรนด์ร่วม และข้อเสนอของกลุ่มบริษัทและหุ้นส่วน
  • ข้อคำติชมหรือเข้าทำแบบสำรวจ วิจัยตลาด และ/หรือวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์ในทางสถิติ การรวบรวมข้อมูล หรือวัตถุประสงค์อื่นเพื่อเป้าหมายในการตรวจสอบ พัฒนา และปรับปรุงคุณภาพของบริการของเรา และทดสอบและพัฒนาระบบของเรา รวมถึงป้องกันการใช้บริการของเราในทางที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม

 

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

  • เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลแก่เรา หรือ ผู้จัดเก็บข้อมูลส่วนตัว เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การดำเนินการด้านบัตรเครดิตและการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ การตลาด หรือการแจกจ่ายแบบสำรวจ เพื่อให้ความสะดวกแก่การให้บริการออนไลน์ และการโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน และ/หรือ การป้องกันการฉ้อฉล ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่ต้องใช้ในการดำเนินการดังกล่าวเท่านั้น ผู้ให้บริการบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตให้แบ่งปันหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
  • เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่พันธมิตรธุรกิจ ซึ่งเราอาจตกลงร่วมมือในการมอบผลิตภัณฑ์และบริการ หรือผู้มอบผลิตภัณฑ์และบริการบนไซต์ของเรา ท่านจะทราบได้ว่าเมื่อใดผู้ให้บริการบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านร้องขอ เนื่องจากชื่อของผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะปรากฏอยู่ โดยอาจปรากฏลำพังหรือควบคู่กับชื่อของเรา หากท่านเลือกที่จะรับบริการทางเลือกเหล่านี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับพันธมิตรธุรกิจเหล่านี้ ตัวอย่างของพันธมิตรธุรกิจ เช่น ลอยัลตี้โปรแกรมของบุคคลที่สาม ซึ่งทำให้ท่านได้รับแต้มสะสมผ่านการรับบริการ
  • เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่กลุ่มบริษัท พนักงานของกลุ่มบริษัท – ผู้มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลนี้จะต้องได้รับอนุญาตจากบริษัท และเป็นผู้ที่จำเป็นต้องทราบหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ (รวมบริการลูกค้าสัมพันธ์) และการตรวจสอบภายใน (การตรวจสอบบัญชี/การปฏิบัติตามข้อกำหนด)
  • เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตหรือได้รับการร้องขอตามกฎหมาย – เมื่อได้รับการร้องขอตามกฎหมาย เพื่อดำเนินกระบวนการทางกฎหมาย หรือเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ และเพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ทางกฏหมายของเรา รวมถึงเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ซื้อในเรื่องที่เกี่ยวกับยอดขาย การมอบหมายหน้าที่ และการโอนถ่ายอื่นๆ ของธุรกิจหรือบริษัทของเราส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด เพื่อเป็นการบังคับใช้หรือใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ และผู้อื่น นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
  • การปรับโครงสร้างธุรกิจ – เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีมีการควบรวม ได้มา หรือการขายทรัพย์สิน หรือเหตุการณ์ใดๆ ที่ก่อให้เกิดการโอนสิทธิ์หรือการถ่ายโอนทรัพย์สินทางธุรกิจของเรา หรือการส่งต่อบริการไปยังผู้ให้บริการอีกราย เราจะขอความยินยอมจากท่านหากกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

เรามอบการป้องกันที่เหมาะสม สำหรับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว โดยเป็นไปตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เพื่อห้ามมิให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัว และเพื่อดูแลความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับ นอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยที่ท่านมิได้ยินยอม

 

4. คุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่มีลักษณะคล้ายกันอื่นๆ เพื่อให้ไซต์ทำงานได้ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้งานทุกคน เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าที่เข้าชมไซต์ของเราได้ดีขึ้น และช่วยให้เรานำเสนอการโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องได้ คุกกี้ช่วยให้เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการที่ท่านเข้าดูไซต์ อาทิ ลิงค์ที่ท่านเลือก หน้าต่างๆ ที่ท่านเข้าชม เป็นต้น การมีข้อมูลคุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราทราบถึงความชอบของท่านตามสิ่งที่ท่านเคยเข้าชมก่อนหน้านี้ และสามารถนำเสนอข้อมูลในลักษณะเดียวกันให้ท่านเพิ่มเติมได้เมื่อท่านเข้าชมในคราวถัดไป

เราใช้คุกกี้เพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้ใช้งานไซต์ของเราอย่างไร และทราบว่าผู้ใช้สนใจชื่นชอบโฆษณาออนไลน์ของเราหรือไม่ ทั้งนี้ เพื่อให้เราทราบว่ามีสิ่งใดหรือไม่ที่เราต้องแก้ไขปรับปรุง คุกกี้ยังช่วยให้เราเพิ่มลูกเล่นสนุกๆ (เช่น การกดถูกใจในเฟซบุ๊ก และสามารถทวีตข้อความโดยใช้ไซต์) และเพื่อให้เราทราบว่าสินค้าชนิดใดของเราได้รับความนิยมมากที่สุด (เพื่อให้เรามั่นใจได้ว่ารายการสินค้าในอนาคตของเราจะดียิ่งขึ้นไปอีก) โดยปกติแล้วระบบของเราจะเริ่มใช้งานคุกกี้ในทันทีที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเราหรือเข้าถึงบริการอื่นๆ ยกเว้นในกรณีที่ท่านได้ตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน (เมื่อทำได้) ให้ปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ ในกรณีที่ท่านปิดการใช้งานคุกกี้ท่านอาจะไม่สามารถใช้บริการบางอย่างของเราได้ ท่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าใช้งานคุกกี้ได้จากหมวดช่วยเหลือ” (Help) ในบราวเซอร์ของท่าน ในกรณีที่ท่านปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดท่านอาจไม่สามารถใช้งานลูกเล่นต่างในไซต์ได้โดยสมบูรณ์

เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อช่วยเราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการที่ท่านใช้งานไซต์ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราเก็บรวบรวมจะเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

 

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบรรดาประเทศนอกประเทศไทยเพื่อไปถึงกลุ่มบริษัท รวมถึงผู้ให้บริการภายนอกของเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจตามปกติของเราเพื่อดำเนินการให้บริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา) ซึ่งจากมุมมองของหน่วยงานที่ควบคุมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยอาจมองว่ายังไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ได้กำหนดไว้โดยหน่วยงานที่ควบคุมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย หากและเมื่อกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยเริ่มมีผลใช้บังคับ

 

6. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ภายใต้นโยบายฉบับนี้จะถูกจัดเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นในระหว่างระยะเวลาที่ท่านใช้บริการของเรา หรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในนโยบายฉบับนี้ รวมถึงระหว่างระยะเวลาเปลี่ยนถ่าย (เช่น เพื่อการปฏิบัติตามหน้าที่ของเราเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่ใช้บังคับ) หากมี

โดยหลักการ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรืออนุญาต ภายหลังจากนั้น เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากบรรดาระบบและบันทึกของเรา และ/หรือดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นสามารถระบุถึงตัวตนของท่านได้

 

7. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางด้านการปฏิบัติ ด้านอิเล็กทรอนิกส์ และด้านองค์การ มาใช้อย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยอุบัติเหตุหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย การสูญหายโดยอุบัติเหตุ การดัดแปลง และการเปิดเผย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer มาใช้ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตให้เป็นรหัสในระหว่างการส่งผ่านข้อมูล ท่านสามารถบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในบัญชีผู้ใช้ของท่าน สำหรับการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในอนาคต ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านได้รับการเข้ารหัส และท่านสามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของท่านเพื่อลบ แก้ไข หรือเพิ่มรายละเอียดต่างๆ ของบัตรเครดิตได้ ด้วยเหตุผลทางความปลอดภัย ท่านไม่สามารถแก้ไขหมายเลขบัตรเครดิตได้ (แต่ลบข้อมูลบัตรเครดิตได้) เมื่อท่านตรวจสอบรายละเอียดบัตรเครดิต ตัวเลขท้ายสี่หลักของหมายเลขบัตรเครดิตเท่านั้นที่จะปรากฏ โปรดทราบว่าเราจะเก็บรักษาตัวเลขท้ายสี่หลักนี้อย่างปลอดภัยในขณะที่ท่านทำการชำระเงิน (เลขท้ายสี่หลักนี้จำเป็นต้องใช้ในกรณีที่มีการขอคืนเงิน)

 

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่ใช้บังคับ

  • การเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเป็นผู้จัดเก็บได้ทุกเมื่อ โดยเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้และไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี หากกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจขอให้ท่านชำระค่าธรรมเนียมตามความเหมาะสม ก่อนที่เราจะจัดหาข้อมูลดังกล่าว
  • การแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่านซึ่งไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
  • การลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
  • การจำกัดการจัดเก็บข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เรายุติการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านได้คัดค้านการจัดเก็บข้อมูล และมูลเหตุที่ชอบด้วยกฎหมายยังคงอยู่ระหว่างการพิจารณา เป็นต้น
  • การคัดค้านการจัดเก็บข้อมูล: ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการจัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำขึ้นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ตามกฎหมายของเรา หรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์ ณ เวลาใดก็ได้ตามบทบัญญัติของกฎหมาย หากท่านยื่นคัดค้าน เราจะยังคงดำเนินการจัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปเฉพาะที่เราสามารถแสดงเหตุผลตามกฎหมายซึ่งอยู่เหนือกว่าผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของท่าน หรือหากการจัดเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยนั้นเป็นไปเพื่อการยืนยัน การดำเนินการ หรือการต่อสู้ในการฟ้องร้องตามกฎหมาย ตามแต่ละกรณี
  • สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ทุกเมื่อในการเพิกถอนความยินยอมของท่าน โดยต้องไม่มีผลกระทบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายในการจัดเก็บข้อมูลของเราตามที่ท่านยินยอมก่อนที่จะมีการเพิกถอนความยินยอมนั้น
  • การนำข้อมูลไปใช้ในแพลตฟอร์มหรือระบบปฎิบัติการที่แตกต่างกัน: หากเกี่ยวข้อง ท่านสามารถขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บให้แก่ท่านในรูปแบบที่ใช้กันโดยทั่วไปและสามารถใช้เครื่องมือหรืออุปกรณ์อ่านได้ ซึ่งเราจะเป็นผู้กำหนดแต่เพียงผู้เดียว

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของท่าน เราจะตรวจสอบตัวตนของท่านก่อนตอบกลับคำขอของท่าน และจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม เราอาจไม่อนุญาตให้ท่านเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างในบางกรณี เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น หรือด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ในกรณีเช่นนั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลที่ท่านไม่สามารถขอรับข้อมูลดังกล่าวได้ เราอาจปฏิเสธคำขอของท่านในการลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เนื่องจากบทบัญญัติตามกฎหมาย โดยเฉพาะคำขอที่มีผลต่อการดำเนินการทางบัญชีของเรา การดำเนินการเรียกร้อง การดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการป้องกันและการตรวจจับการฉ้อฉล และการเก็บรักษาข้อมูลที่ต้องกระทำ ซึ่งอาจไม่อนุญาตให้ลบข้อมูล หรือการทำข้อมูลให้เป็นนิรนาม

 

9. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงให้ทันสมัย แก้ไข และเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ตลอดเวลา ดังนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นระยะ และตรวจสอบนโยบายนี้ทุกครั้งก่อนเข้าใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงได้ถูกประกาศบนแพลตฟอร์มนี้

 

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เราอาจให้บริการลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งเรามิได้เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ดำเนินการ เมื่อท่านใช้ลิงก์เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์บุคคลที่สาม ท่านจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวและวิธีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้นๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากของเรา ท่านควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน วิธีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เราให้บริการลิงก์แก่ท่าน ก่อนที่จะให้ข้อมูลใดๆ บนเว็บไซต์นั้นๆ

 

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือวิธีการรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อ บริษัท เดอะ คอฟฟี่ คลับ (ประเทศไทย) จำกัด 99 อาคารเบอร์ลี่ยุคเกอร์ ชั้น 15 และ 16 ซอยรูเบีย ถนนสุขุมวิท 42 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 หรือโทร +66(0) 2365 6999